我的手机《诺基亚》买了连三月都不到却修了三次请问可以推货吗?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/12 11:17:01
在手机店里买了手机很高兴,
但是没有想到让我头痛的事来了,
三月到没到就老是出毛病还修了近三次!
不知道可不可以提出推货?
根据国家手机三包政策,如果手机在购买后一个月内出现质量问题,消费者可以要求退货。
日前,北京、上海、天津、重庆四个直辖市的消费者协会,联合向国家信息产业部等有关部门提出了有关手机“三包”规定的11条修改建议。建议中就曾提到“退货的条件太过苛刻”和“建议降低折旧率”的问题。因为,手机“三包”规定了在“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的手机,凭修理记录,可以由销售者为消费者免费更换同型号同规格的移 动电话机主机,却没有规定可以为消费者退货。在《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和一些省市的地方性行政法规以及《部分商品修理更换退货责任规定》中,类似的情况均允许消费者退货,因此,此处的规定明显不合理,应给予修改。同时,手机“三包”规定中对折旧率的规定是0.5%,而在《部分商品修理更换退货责任规定》中电器的折旧率普遍只有0.1%左右,最高超不过0.2%。针对手机折旧率过高及标准不合理的情况,建议降低折旧率,并规定折旧率上限。
手机三包规定:“符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移 动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,按每日5‰的折旧率收取折旧费。”
如果是同样的毛病,到第三次就可以退货或者换新手机!
如果是全国联保的机子
这样是不能退货的
除非你一年之内返厂维修三次
拿好你的发票以及购买机子的所有票据
才可以去购机点退货的
我的机子经常修
所以我问的客服
应该没错的
我所知道的是,在一年内,同一个故障,两次有效维修无法解决,那么就可以要求客服出检测单,持单到经销商处换新机
退机确实没有规定,你可以要求强烈一些,或者借助于当地媒体的力量来帮助你。也可以12315投诉消协,相信一定能帮助到你