商厦如何开展诚信服务

诚心活动，目的就是为了加大客户以及顾客对商场的忠诚度和信任度

首先是客户：他们租你们的柜台，交给你们各种管理费用，这样你们才有收益
1：你们可以发放一些商厦的代金券，给客户使用，并且指定购买一些商品（你们商场里总会有一些不好卖的东西，正好半卖半送顺水人情给他们）

2：也可以组织一些活动，茶话会或晚会，请客户以及家属来参加，并进行抽奖，这样可以提高你们商场和客户之间的感情

3：对销售业绩好的客户给予物质上的奖励，鼓励他们做出更大业绩

其次是广大的消费者，这可是衣食父母
1：像在商场门口举行演出活动显得有些俗套，但效果是有一些的，不过在商场门口举行演出需要支付比较大的成本，这你只作为参考

2：既然开展诚心服务，首先你就得有东西能拿出来，别家商场不敢承诺的，你要承诺，别的商场不舍得放弃的利润，你要舍得放弃，舍得，舍得，有舍才有得，在产品的售前售中售后要做好一条龙服务，打消掉客户的后顾之忧，甚至你可以做秀，什么假一赔十的秀，找个人出来让他拿出一假的，你当着消费者的面赔他个十，消费者就信赖你们了

3：售前售中售后这三个环节非常重要，哪一个环节做不好，就会影响销售，甚至流失顾客

4：简单的说，诚心服务就是说话算数，你既然在商厦工作一定会遇到许多有为诚心的事，在这方面要加强，马上五月了，你们可以搞个五月诚心检验月，消费者来当评委来打分 等等

我只有这点东西了，希望给你灵感