联通在信乱扣费，谁来维护消费者

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 10:16:30
2008-04-07 21:19:16 联通在信在本人未订制的情况下扣费2.0元，定制信息为“10661518 鸿联九五信息产业股份有限公司”；打10010不给解释，咬定本人订制，说有上行记录，手机是我自己拿的，我绝对没有定制！经本网站投诉，网站方面给了处理，未退费，说是给放进黑名单了，以后不会扣费了；
2008-05-08 08:22:19 联通在信又在本人未订制的情况下扣费2.7元（信息达7条之多），定制信息为“10669135 成都梦网数码科技有限公司”；经打10010投诉，10010给予了退费处理，本想着一切就结束了，可是
2008-05-15 联通在信又在本人未订制的情况下扣费4.2元，定制信息为“10668888 北京新浪互联信息服务有限公司”，此次拨打10010，10010又是咬定本人订制，说有上行记录，不给处理。这次我在联通网站上看到了记录：
1、2008-05-15 08:57:09发短信 1 10668888
2、2008-05-15 08:57:16发短信 1 10668888
两次发送时间相隔7秒，信息相同，2次扣费4.2元；本人再次声明：本人绝对未给
10668888等网站发过任何信息，钱是辛苦挣来的，不是天上掉下来的！联通显然是把消费者当成了提款机。。。

首先：联通在信的误扣费联通是承诺双倍赔付的；其次，建议你可以回忆下自己是不是在手机上无意点击过联通在信平台上的一些栏目或者其他人用你手机使用过、回复过相关短信已经电视上的一些短信活动...
如果确实都没有，就向10010强烈反映，如果他们说有上行记录，那么你让他们提供你上行的内容是什么！
如果不能给你满意答复就让他们提供能给你答复的上级部门的联系方式，或者向12315反映...
总之一句话：态度一定要强硬，威胁加恐吓...（为了维权不得以了啊！）不解决不挂机！就这样...

你可以起诉索赔