电信乱收费，我确定。我该怎么办？

我确定它乱收费，上年我和我哥哥在家里一人办一个会员（合计20元），电信只扣了10。现在我一个人办个会员（10元一次）电信却扣我13元。我没作声，多扣3元无所谓嘛。后来我再次办一个会员，它却扣了我20元，他妈的 这种事情我该怎么办？谁能给我指明方向啊```

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