兴业卡网上转账问题

我勇兴业卡网上银行转账到邮政储蓄
手机短信交易成功。
三四天邮政卡一直未收到汇款。后得知邮政储蓄未开通网银 无法接受任何汇款
可兴业卡帐户上的资金已经转出，这笔钱去哪了？
兴业银行工作人员告知说，转账不成功会当时就返回汇款的，可已经过去三四天了，为什么还没收到。
兴业银行人员又告知，可以去邮政储蓄去询问资金去向。
（我KAO，邮政没收到钱，我找人犯傻啊 ？）
……然后我很生气，姑娘，你能不能积极点给人办事？
最后，我被告知，总行周六周日休息，只能周一再去查询。
（总行是干什么吃的？周六周日没有人值班？其实我一直认为银行是不会休息的。你是银行啊！人民存钱的地方哪！）
咳，自认倒霉。希望有智之士可以指点一二。谢谢大家。不懂的不要瞎说，以免误导了我。
PS：本来一直对兴业银行感觉挺好，可那女的实在是让人不太爽，倒是没有丝毫不敬，可你推三阻四磨叽什么啊？兴业银行真让人倒胃口。

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