地板的销售步骤是什么

1、基础知识：有道是销售都是相通的，而对于做地板的销售来说也是同样，首先你熟悉地板的一些基本的结构和品牌的一些情况，这是必须的！

2、态度：对于客户而言非常重要，这里只的态度不光是服务态度，包括你做事的信心和决心，只要有好的学习态度，任何事情都可能做成；

3、技巧：全盘的技巧，包括你的销售技巧，临场应对技巧，争取做到敌进我退，敌退我追，对追我跑的销售境界，不要认死冇，不要一条道跑到黑，要注意临听客户的诉说和心态，逐步击破，不要一口吃个胖子；

4、周边知识：地板无可厚非是用来装饰家的，所以你要懂得装饰装修方面的知识，尽量多的了解一些相关的技巧，包括装修风格，色彩搭配等，我感觉，有时候这些知识往往是促成客户成交的重要原因，而并不是你的产品有多好，性能有多强，因为地板本身都是半工业化产品，技术含量并不是非常的高，所以你只是具备了了解地板本身的知识，是远远不够的，甚至有时候你还不懂，为什么我与客户沟通的非常好，而他一到了对面的地板店就订单了，这就是其中之一的原因；

5、抓住重点：通过简短的了解和初步的沟通，一定要了解客户的心底深处的需求是什么？是需要大块的还是小块仿实木的地板，是要厚的还是薄的，是偏重用深色的还是浅色的，客户的心底的装修风格时倾向那一种，是中式的还是欧式的，或者是日式、东亚风格，是喜欢简约型的还是喜欢奢华型的，或者是乡村风格的等等，通过合理的有针对性的说辞来说服客户，这有这样才可能成交；

6、价格技巧：不要与客户过多的谈及价格，更不要一谓的让价，因为你了解你的低价是多少，而客户根本不知道，有时候在不知不觉中可能客户就已经否定了你的产品，原因是你的产品没有实在的价格，或者价格过于的低廉，所以开始的时候尽量的回避价格的讨论，尽量的迂回到都产品或者相关的装修风格的问题上，一谓的谈价格，会使谈话越来越陷入僵局，从而客户离开；

7、辅助的销售工具：如产品的资料、图片，包括地板的样块，相关的资质证明，检测报告，以及产品品牌的CD播放，一些地板方面的实验台等；越多越有针对性越好；

8、学会总结：成功的为什么成功，失败的我们错在哪里，善于总结和善于思考对于任何人来说，都是有益而无害的。

祝所有从