消费者保护法 求助！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 04:50:04
我在国美买到了一部手机，价值3700元左右~
当客服人员拿过来手机的时候，手机的盒子是打开的，也就是在购买者未经允许的时候打开了盒子。（手机我已经付款了）
然后客服说是他们检验时候打开的。我当时并没有在意。
等我在使用期间（第二天）发现手机的内部的存储卡竟然有歌曲，并非手机原带歌曲！
而且右侧有一个生产日期签明显是双层的，也就是说这个手机在我之前有人已经购买，并且贴过一次这个标签。
我现在对于这个手机的来源，以及使用质量报以非常严重的疑问，请有关人士，懂行的朋友们给与解答，我并不想退手机，最好能换一部新的，我非常生气客服对于我的欺骗！
我希望得到国美给我的郑重道歉。
如果不予以深刻道歉，我会将投诉进行到底！

可以换的,你可以向消协投诉.一定行的.祝你好运了

能。不行再投拆

你可以投诉，要求赔偿双倍损失的

现在不论在大商场还是小店买的手机,包装盒都不可能是完整的,因为商家进货的时候需要验货,顾客购买的时候需要看真机,都必须的把手机打开,关键是看完了还不一定买
至于歌曲,我估计是找了几首适合这型号手机音质的,下载了几首,为了推荐
至于那个标贴,虽然贴了2张,商家已经当你面把日期写对了,符合三包法,手机又没毛病,咱好像有点理亏
还有一点就是,就算他帮你换了,你能保证换的那台不是你现在手上的那台吗?无歼不商
以上是自己的感觉,LZ你说呢
建议:你去消费者协会去咨询一下,能换尽量换,那样心里会舒服一下

你买的可能是返修机，但是你得查清楚手机的情况再说，手机在取件时都是要当面拆包检查部件的