出口型企业发生货物不合格怎么办?

请问高手们:出口型的企业发出国外的货物不合格,让外国客户就地废弃,再发出一批合格货物做为赔偿。为了顺利出口，两次都是开具有金额的正常发票,而外国客户称收到两张发票便要付两次货款,多余的一次货款让我们再以别的名目退还。这样该如何操作才合法？

注：两次出品都办理了出口退税。

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