急，关于淘宝退款问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 03:00:11
我的买家收到货不确认付款，差1天自动打款了，他申请了退款，说产品和照片不符，产品有瑕疵，我卖的本身就是2手产品，保存了10几年的产品有些轻微的掉漆，之前发过图片并告诉他掉漆这事了，而且卖他之前说明产品不退不换了，我现在拒绝了他的退款。

我是新手卖家，我现在要怎么作啊？现在淘宝显示还有6天上传证据时间，是不是6天后款就自动打给他了。
我在卖他之前已经告诉不退换了，他想退可以吗？如果是他主观认为有问题给他退了，我这不是吃亏了吗？我看他就是想让我给他便宜。

你点击不同意退款.这样的交易淘宝会首先保护卖家利益.而不是买家利益.然后在不同意退款的地方打上说明. 然后去淘宝上传发货快递单号 和之前的聊天记录. 顺便说一下.在对方没有退货的情况下.淘宝是不可能把货款退给买家的.

这种事情遇到过，如果买方没有损坏，他要求退货，那基本你就得认了，不过费用得他出，如果他以产品严重不符为由，你可以上传原始照片，还有快递的照片，订单，聊天记录，这样淘宝会给你裁决的，