消费者恶意投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/23 23:31:35
场景：超市，有烟草证
二十多岁的女性买家恶意投诉
说卖的中华烟是假的
让她打了投诉电话 还是没用 大吵大闹 态度很差 脏话粗话一推
多次叫男的过来挑衅 严重影响本店的正常营业

请问如何对待这种恶意投诉的消费者？谢谢
就我所知。工商局的人只能来调解 2次调解后就不管事了，因此需要法律途径解决
我想知道，法律有没有相关规定，如果有当场的录像的话，如何进行维权。

这是网上咨询站的网址：
http://china.findlaw.cn/login.php?action=login&from=
你先注册一下，然后提问，应该会有回答的吧！
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其实在网上找商家维权的条文蛮难的，这个还不知道行不行~