关于美容院预付的定金退还问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 17:16:17
律师，我想咨询下，我就是7月12日去一家叫诗婷的美容院做了次免费的体验活动，然后在他们店里预约了一张美容年卡，那张卡的原价是2000块，由于钱的问题，我付了1000块作为定金，但美容院说钱不交足就不能给卡和产品，后来由于那次免费体验导致我的皮肤骚痒，所以我想退定那张卡，但是美容院不愿退款，还拿各种理由推托，我该如何用法律的手段保护我自己呀，要什么证据，能告他们吗？

回答楼主的问题
根据我国消费者权益保护法规定
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

看了你的叙述以后
很明显 该美容院违反了消费者权益保护法相关规定
做出不公平交易

建议楼主向当地消协进行投诉
或者向当地工商部门进行投诉

回答完毕！

当然可以!
其实你可以不需要自己去和他们说什么..
直接像法院打个申请..
然后找个律师..
就好了!

你可以起诉他们或者向消协投诉

关于诗婷的投诉在网上查新闻有太多了，打12315吧