淘宝先行赔付?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 16:57:26
我在淘宝网上买了一个手机..到了我这里后我看了一下就确认付款了,但是后来朋友说是翻新的..我向卖家提出了退款..但是我跟卖家的聊天记录没有存下来..而是用QQ截图截下来的...这样如果选择先行赔付.还能得到赔款吗?
这个手机我用了两天...卖家说要没划痕才行..如果他不承认没划痕怎么办?

可以做证据的聊天记录，有截图是没有问题的！淘宝也可以查你们的聊天记录的！

要选择先行赔付，必须这个卖家有参加消保！
如果卖家没参加消保，那就只能你和卖家协商退货，如果他不同意的话，就要向淘宝投诉了！

要证明有没划痕，你发货之前最好用相机拍一些高清相片，到时候可以做一下证据！但是这个事确实比较棘手，就看卖家是不是实事求是了，还有你的手机用了两天是不是真么划痕！

可以的 你打克服电话咨询 这样来的块

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