上午购买的诺基亚6020移动定制手机，下午在诺基亚官方网站上利用手机串号查询保修期，显示“已过保修期”

诺基亚的手机保修期是1年，针对一些需求量小的地方，可能卖的比较慢，所以出厂之后所有的诺基亚手机在数据库中都增加3个月的保修期，也就是说在数据库中你的保修期是15个月。例如2007年03月出厂，如果你是2007年4月份买的。正常情况下是保修到2008年4月份。但是在数据库中查询该手机的保修期就是到2008年6月份。也就是说如果NCP管理较松的话你就可以有15个月的保修期。
上面的都是理论上成立的，但是在现实当中，所有的诺基亚手机保修的时候必须持有发票以及保修卡。保修时间以购买之日算起，一年之内享受免费保修服务。所以保修时间是以保修卡为准的
所以你的问题也不一定就是翻新的，只要保修卡上面的日期显示你的手机在保修期之内，那么就算在数据库查询过保，但是你也是可以享受保修。 确实N6020的型号是比较早的了
2、诺基亚移动定制版手机和普通版手机的区别在于是否预装了移动的一些软件。硬件方面是没有区别的。但是预装的软件是删除不掉的。建议可以安装PC套件然后在诺基亚官网下载NSU更新程序。它们两个配合使用。通过数据线把手机和电脑连接，升级软件试一下。（警告：NSU是有一定的风险的。当然，几率非常小。例如：死机！请慎重）

对，不是全新的了，可能是翻新的，定制的可以通过刷机来实现改为普通版的。20块搞定，当然不是在客服刷

是因为生产日期太早了，
可以通过刷机来改变手机的版本，请不要自己刷机，可以拿到客服去刷