我的要求是合理的售后服务吗???

我有一款在贝蒂专卖店购买的包包,使用了一年左右,现在包带上的包裹物完全脱漏,严重的影响了包的整体美观,,,,我把包拿到专卖店去,想更换一付包带,但是营业员告诉我,这款包已经停产了,不能更换,要免费维修或者是更换要的一年之内包!!!!!!!我告诉她我是付费维修更换,并且可以不是原样带,只要是颜色款式能够配上的,和他们现在有的包带能够搭配上的都可以!!!我想我的要求已经很宽松了吧???他告诉我还是不可以!!!最后在我的强烈要求下,她勉强把包收下,说是要联系公司给我答复,但他们公司的工作人员给我的答复是不可以更换,理由居然是""""他们员工的包坏了都不能更换,我买得起一款几百块的包,又何必在乎呢??在买一个就是了!!!!!""这样的态度让我很是气愤!!!一个知名品牌的公司人员居然说出这样的话!!

我想了解下,我付费更换包带的要求是否合理,贝蒂品牌能用这样的理由来拒绝我的要求吗????

本来我想联系贝蒂中国公司投诉的,但是在网上找了很久也没有找到贝蒂中国公司的网站,我想问下,有那位知道贝蒂中国公司的网站,,,,,谢谢!!!!
本人在成都~!~包是在成都春熙购买的!!很喜欢贝蒂的包(当然在这件事之前),也很喜欢这款包!!即便包带坏了,也总想换更带子继续用!!!

我的要求合理吗 厦华电视售后服务的收费标准合理吗？ 这样的要求合理吗? 他的要求合理吗？ 学校的要求合理吗？ 她的要求合理吗 “交强险”的要求合理吗？ 海尔售后服务部卖一条V8800的数据线100元合理吗?新机才几百元我觉得这是变相的拒绝售后服务 合理的要求是训练,不合理的要求是磨练. 请问我的要求合理吗？我究竟该怎么办？