淘宝买两件 寄过来一件怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/04 01:13:40
我在淘宝上买了两双鞋子,快递公司当时寄到我家时是一个黑盒子,上边写的是两双鞋。他让我签字 我也没打开直接就签字了。结果一看只有一双鞋,事后我问淘宝卖家 他说寄的是两双 可明明就一双啊,我给快递公司打电话,他们说他们只管送 别的不管。我晕,难道被骗了?谁能告诉我下怎么办,我用的支付宝交易的。没给卖家钱呢,谁能告诉我下怎么办 谢谢

你上当了...开盒验货才签收...这根本时卖家的霸王条款..几乎没有人会这样做.. 直接差评..没得说...钱就别想追回来了..当交学费咯

支付宝是过几天如果你不付款他自动付费的.你接收的时候看那个包装是不是打开的.如果是.那就是快递公司的事.如果不那就是卖家的是.

如果已经签收了,就已经是卖家与快递都不会承担责任了。就算你投诉支付宝客服也没用了,因为收货签收前当着快递面检查是最重要的一个流程,如果出问题,可以不签收,让快递把货退回,或者快递也可以证明真是少一双。

而现在快递不能证明少一双,所以卖家也不会承认货少的。这个货少的问题,有可能是卖家发错货了,更有可能是某些快递公司发生偷窃行为造成的。所以这次只能当是个教训了,下次网购的时候一定要先检查货物再签收。或者签收完以后当着快递的面检查货物,有问题快递来作证。

我是个淘宝卖家兼买家,有遇到过这样的事

通常快递要开箱检查后在签收,签收后发现问题的,不管是少了还是损坏了快递一律不负责,都是这样的,你既然签收了就是已经认可了货没有问题,事后快递公司是不会认账的,所以一定要先开箱检查,发现少了或损坏了拒签,让送货的快递员出个书面的证明,这样你才能和淘宝或卖家索赔。

也有可能是卖家的确少发了,和他联系一下,卖家如承认给你少发了一件就最好了,退款或是补发就好说了。

单子上写的数量有时并不准,一般大客户发快递,快递有时发前也不会检查数量。
我朋友有一次买了一箱香皂,签收后发现少了10个,后联系卖家他不承认,说没少发,没办法向淘宝投诉,最终淘宝没有支持他,因为他提供不了证据(快递书面的证明)。
作为卖家我都会提醒我的顾客:要先开箱检查后签收,签收后发现问题的,我不负责,因为没有快递员出的书面证明说货少了,我是不能和快递公司索赔的。

以前有碰到过一些快递丢货的现象,就是发过去人家说数量不对,是当地快递的问题(就是说货被偷了),如果收货方提供给我证据,那我就可以和快递公司索赔。

你现在唯一能做的就是和卖家联系一下了,卖家如果不承认给你少发了一件,就是投诉也没有用,向淘宝投诉是要提交证据的,卖家有发货单作为证据,而你什么都没有。