淘宝菜鸟关于退货的提问。

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/29 02:01:32

1.如果货到手发现颜色或质量有差异要求退货，卖家不同意。双方交涉失败，那我支付宝里的钱怎么办？
2.如果卖家同意退货并承担邮费，那我邮寄的时候可以不付钱就寄出去吗？邮局有这项货到再付邮费的服务吗？

1.和卖家交涉失败，你可以给电话淘宝公司，说明卖家卖的货物是货不对版，淘宝公司的工作人员会指导你怎样进行交涉的！
2.如果卖家同意退货并承担邮费，那你到邮局去寄东西的时候可以说明要寄的是到负的，有这样的服务的！