如果我是客服主管我应该怎么做?

不知道你想问哪方面的事儿,业务还是生活方面的事?

至少你要懂得怎么管理，要对客人的要求或是其他一些无理找茬，一些提问=======有一定的解决方法。做到有问毕答，没什么事能难倒你，可以搞定。 对下属要好哦~！