如果客人电话预订时，服务员错把女声当男声，对着女客户称呼“先生”，引起客户不满，应如何挽救？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 06:24:02
是专业课的案例分析，答案越详细越好，谢谢啦！

这都不算个事情

很正常
这个客人简直没事找事

现在只能道歉 并且找出你们电话的毛病 话筒声音不好怎样怎样 然后这个服务生和主管都要出面道歉 必要的时候经理出来

这样才能体现你们顾客至上的服务标准
别人会看得起你们 ！