怎样克服和顾客说话时超级紧张的心理障碍？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 00:53:28
我从初中开始就性格变得很安静很内向，只爱写东西不爱说话不爱与人交流，直到大学毕业找到临时工作，才发现我一点社交能力都没有，产品质量记得滚瓜烂熟，事先准备好的销售说辞也熟记于心，可是一看到顾客就头脑发紧嗓子发干，说几句怕人烦，不说又怕冷场人家怀疑你能力，想把声音发大点自己都觉得自己的声音很假，声音小了人家顾客都听不见，顾客问个问题我都反应不过来，顾客就笑笑不问了我又觉得人家在嘲笑我，一句话。。。没自信，心里太紧张。

产品推销不出去，可是和我一起面试的我的朋友就是外向好动活泼嘴也甜。我看着她又嫉妒又羡慕心里还干着急，她让我把脸皮放厚点一切好办，可我一说话就脸红。我想是不是换工作了，还是就这么硬着头皮的练下去，心里很不是滋味。

或许你的性格应该更适合做其他工作，比如图书管理员、自由撰稿人之类的，但我们的生活是离不开社会的，人要在社会上生活就必然要和很多陌生人打交道。你最好能以一颗平常心看待顾客，把人家当成自己的朋友或者家人，随和一点，大胆一点，或者干脆别想那么多，就当自我练习，只管“说”，而且要大声说，说给自己听，别人不管怎么看你就当没看见没听见，一定要大胆！大方一点！相信自己一定可以做到！加油！

呵呵 很简单你不要看他们的脸说话 就看他们的头发说话就好 先说完一遍然后在看看客户的反应 客户对你笑 不一定就是嘲笑你 只是你心里觉得罢了
不过话说回来 工作嘛 能挑一个自己喜欢的是最好 但是中国的人太多 还是多多锻炼 没事就 随便找个人 和他随便侃几句 慢慢就适应了

是你没有信息。另一方面商品知识太匮乏，都看看，多练情景接待。培养自己善于和别人沟通。因为我是一名优秀的导购员。想多了解可一给我写进好友消息。