做为一个网络维护和硬件管理人员

基本的，得会做网线吧，网线的测线器得能看懂吧~~

工具，螺丝刀子会用吧~~电脑里的主板跟各种配件的线得知道怎么接吧~~

系统盘弄个ghost的就行，好用，快速~~~网刻得会吧~~备份得会吧~~

交换机得会配会调吧~~

计算机上的软件基本使用得会吧~~网络配置的知道在哪里调
吧~~
慢慢积累就好了~~
ping 命令就是看内网通不通~~
一般如：ping 192.168.0.1 -t

太多了，一下说不好~~反正你看我说的，你要是都会，你肯定能干，要是很多都不会，建议多动手吧~~

有问题就到百度，或者www.54master.com 上面搜。
网络维护，主要就是个监控，长Ping很有必要，有没有工具无所谓，看路由器的日志也能看出很多东西。每个客户端的防火墙和杀毒软件装好，更新好，就少很多麻烦。
硬件，小毛小病插插拔拔都能解决，大毛病找维修商，你只要一把螺丝刀。

实在要借助工具管理的话，推荐个LanHelp 能查看网络里所有设备的IP 、MAC、Shared、User name等等。还有个Multiping 能够设多个Ping的地址，以图表的方式显示出来，能直观的看网络使用状况。
希望你能做好。

勤快好学是最重要的。电脑有关的知识，最好都要熟悉，因为很多问题并不是网络的问题，但你也得能摆平。
工具，最常用的：压线钳，模块压线工具，网（线）络测试仪，这些东西非常重要，可以大大提高工作效率，减少无谓的劳动。
常用的网络监控管理工具，可到网上下载几个。

这个要根据你所在公司的网络大小来决定，一个合格的网管，不好当呀！
第一点要做的就是当孙子！