消费维权问题;对于无理的顾客消协会保护经销商的利益吗?

有一顾客在我店购小灵通一部,当时十五天内就出了问题,我们本来劝他换其它机型或退机,但他坚持要换同款机型,现在用了三四个月又有问题了,所以我叫他直接到售后点去保修,但售后点由于技术问题无法当场修复,要他等几天,顾客不依,在售后点大吵大闹,最后售后经理出面处理此问题,给他换一部新机(他的机子已磨损),但现在没有他要的黑色,所以先换一个红色,等黑色回来再换过来,顾客又不依,非要换黑色,售后也没办法,所以就没换.之后顾客一直要我们销售点给他换,但市面上已经没有这个机子了,而且换也只有售后点才能换,顾客扬言要找消协出面退机,我想问一下消协会怎么处理(要专业点的看法),对我们店有什么不良影响吗(我们店很正规,不想有投诉或媒体曝光)?我们该怎么做才好呢?

关于消费维权的问题 急,急,怎样消费维权的问题? 消费维权问题！ 如何应付无理的顾客？ 网吧顾客消费问题 消协是如何处理消费争议的？ 向各位朋友请教一下关于消费维权的问题。 请各位消费者保护维权高手指点，下面的情况属于消费欺诈吗？ 消费维权 大家对于消费维权怎么看待,有没有好想法