消费维权问题！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 02:26:32
我家的冰箱不到12个月就坏了，商家给换了一个，不到9个月就又坏了，再找商家说这款机器有问题不生产了，让我们必须加钱重新买一个，当时家里只有老人，就这样让他们稀里糊涂的骗了，我该怎样维权呢？

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货；

根据有关三包规定，冰箱的三包期是一年，产生故障更换后，按更换的日期起重新计算三包期。如果没有相同型号的冰箱，你可以选择退货处理，如果厂家不肯退货，你可以找消费者协会帮忙解决。

相关链接
产品质量三包
http://baike.baidu.com/view/540280.htm

http://homea.people.com.cn/GB/41393/4144237.html