消费者的问题（求教）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/16 01:18:16
消费者权利遭到侵害时。 一般步骤是 1和经营者协商 2消协调解 3向有关行政部门申诉 4和经营者什么什么仲裁 5到法院上述

请大家给我解释解释第4项 的完整说法 和具体意思。

还有能解释下 仲裁 是什么意思吗？

现在的的教科书 真是太骗钱了 看都看不懂。

简单的说，就是找第三方的权威人士，他作为仲裁者－－这个人既和你没有利益关系，也和经营者没有关系，让他来决定最后的判决。当然，他基本都是依据以往类似的案例，酌情考虑当前的情况后，给出一个双方都认为可以接受的判决。

实际仲裁的时候，这个权威有点象和稀泥的，两边都不得罪。他仲裁之后，双方都不得再有异议了。