消费者的问题(求教)

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 01:18:16
消费者权利遭到侵害时。 一般步骤是 1和经营者协商 2消协调解 3向有关行政部门申诉 4和经营者什么什么仲裁 5到法院上述

请大家给我解释解释第4项 的完整说法 和具体意思。

还有能解释下 仲裁 是什么意思吗?

现在的的教科书 真是太骗钱了 看都看不懂。

简单的说,就是找第三方的权威人士,他作为仲裁者--这个人既和你没有利益关系,也和经营者没有关系,让他来决定最后的判决。当然,他基本都是依据以往类似的案例,酌情考虑当前的情况后,给出一个双方都认为可以接受的判决。

实际仲裁的时候,这个权威有点象和稀泥的,两边都不得罪。他仲裁之后,双方都不得再有异议了。