如何应对对客户的不满

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/13 15:28:29

第一次接触打电话给客户，但自己不清楚业务详情，客户不满意，跟经理反映，我该如何应对经理？

首先，和经理道歉，良好的认错态度会使得问题的严重性大大降低.而且会提高经理的对你好感度。毕竟一个人勇于承认错误是很难得的！
其次，检讨一下自身的不足，和前辈请教一下该怎么办！
最后，抓紧时间充电吧！毕竟跑业务的对业务资料不熟悉是大忌！