淘宝进入支付宝交易管理无法显示

我在淘宝卖了个东西，发货了等待买家确认，我进淘宝号上看得到，还有2天买家没有确认，钱自动到我帐户上，可是进支付宝，交易管理一看什么信息都没有，都是0/0？？？为什么啊

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