中国邮政的服务质量问题

这的确是服务质量的问题。我想说你遇到的情况绝非偶然，因为自己就碰到很多次还没地方投诉。如果他们真的对工作认真负责的话没有机会让别人捣乱，保证客户的隐私及是最基本的职业道德。不要说平信了，就连EMS(中国邮政快递，名副其实的慢递)都会有这种情况，相信电视上曝光的案例也很多了，政府部门的航空快递应该24小时到的，但你见过他们什么时候36小时内就寄到的。为什么花了钱享受不到应有服务？吃惯了大锅饭的垄断行业的通病。用过的人相信都不敢用第二次了。

　　建议你用中国民间的快递公司，现在市场上网点比较广服务质量好的有下面这些：申通快递，圆通，顺丰，天天，韵达；比邮政快递廉价很多速度快，其他的我不太清楚，这些我都用过，不过你要现在网上查查服务范围不是个个乡镇都有网点的。我平时网购什么的一般都用快递有时1天不到就收到了才几块钱，所有快递均是送货上门本人签收，货到之前，手机通知您，还可以在网上跟踪物流情况。我不敢说他们的服务一定都很好毕竟个人素质有差异，但比起中国邮政就是天壤之别，那是服务理念和经营体制的问题。

　　就好比计划经济和市场经济一样的道理。垄断行业没有竞争和监管是不可能改善服务质量的。
　　邮政还有一个代签机构这个编制，就是你的邮件只负责送到你所在的学校，公司，小区传达室，然后由第三方通知你去取。而这个环节是最容易出问题的地方，这些代签机构的直接经手人往往不具备服务行业的职业素养，信件看管不善会被他们冒领、拆开，周六周日或法定假日还没人，这些因素都可能造成信件延误。这一点快递就做的比较好，送货上门，本人签收。如果你要寄东西也方便，打个电话他们就骑着摩托车过来了给你填邮单他们帮你投，像邮政的话你还得亲自赶过去寄，服务态度奇差无比。
　　又一次我去学校收发室(走过去至少20分钟)拿包裹，排了半天队还得求爹爹拜奶奶的，一看邮戳，天啊过了一个礼拜了(我都是用的是邮政航空)坐这么长时间飞机都能绕美国一圈回来了。你要有什么问题不懂想问问他们要有充分的心理准备，一个个飞扬跋扈，见顾客如见弑父仇人，不敢得罪，哪敢投诉。

EMS特快专地地区不同服务质量都有可能很差
你才平信这有什么奇怪的
就算你的信丢了，，，邮政也不可能负责赔偿

想用保险点的 就用EMS 1斤以内的东