淘宝买家收到了货。说尺码小 申请退款。我是新手 高手帮我分析下

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/14 18:43:33
我是专卖大码服装的 。一般的衣服都是订做的 。

有个买家订做棉衣 自己的实际胸围是105CM 我告诉她做的棉衣要比自己的净胸围大8-15CM最好

于是他说加到120CM吧。我就按120CM下的单。 但是她接到衣服之后说自己穿的小

也没跟我说就申请了退款。我说订做的衣服没有质量问题是不退换的。她执意要退 还说是我们衣服做的小了/我觉得她有点不讲理 大家说。这样的情况是不是 不能给退!
楼下的你说的没理。不是我的责任我为什么要退
而且我的衣服是 订做的 。退回去了 我给谁啊?也不是现货
是她自己提供的尺码 我们照做 没照做你退款也行。
我说给他退15元钱叫他自己去改 他都不干 !现在又说衣服跟我当初卖他的时候描述的不一样了。要投诉我去 真是倒霉碰到这样的买家!

你应该要求取证,让她拍图片。证明她给你的尺寸是对是错。如果因为她给尺寸错了,就不能退。即使得了一个差评也不能妥协,不然以后会一亏再亏。
如果真是自己的吃错做错了,就得给人家退。
现在有很多人,想下很少的本钱给人家差评,都是同行业的恶意竞争。还有一些买家要求十分苛刻,是自己的原因也要强加给卖家。不懂得网上交易的规则,而且凭空臆断。但结果往往都是卖家为他们的行为买单。所以,对于责任一定要划分清楚。实在不行,就申诉到淘宝。

如果情况确实如你所说,如果她坚持要退的话,作为新卖家的你,可以跟她协商,邮费买家出。因为你是按照她的尺寸来定做的。而且你也提醒了她,胸围要做大一点。现在小了,责任在于他。如果你想生意更好,那就退一步,邮费一人一半。嘿嘿。祝你生意兴隆哦

不能给退!

完全看你自己怎么想,你想这个顾客开心你就忍了这口气,她出运费退回来给你
如果你不想损失你可以不同意申请退款,她会投诉你们你在把你们的聊天记录发给淘宝就不是你的责任啦,是她自己选择的尺码,所以是要看聊天记录说话的。
你可以跟他说就算她投诉也会是他败诉的,最主要的是要互相协商。

有什么好考虑的?你是新手买家,那就别和这种垃圾多罗嗦,她申请一次退款你就驳回一次好了,你可以再去注册个号再开家店,你和她强调过的,她不听,现在问题来了还要怪你们,别和她多罗嗦,直接驳回她的退款申请,然后去淘宝投诉她,垃圾!别这么怕这种垃圾,否则只会助长她的嚣张气焰!

顾客就是上帝!!!!!!!!!!