帮忙！急！关于外贸客人退货问题，在线等～～

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/28 02:28:22
我们公司是外贸公司，有一批货出口到美国，美国说货物发霉要退回（5个高柜），当时客人也给我们发了货物发霉的照片，这个款，那个费我们也确认了（当然，比原来接单价要高出很多，不包括货退回来的费用），现在货物退回到了上海海关，海关检验了约1/5的货，说没有发现发霉的，现已被海关扣住，理由是：我司提供的退运原因和查验结果不符，需做一般的进口，关税为20%，增殖税为17%，这冤枉钱谁出啊？客人说不可能没发霉，我们要求拍照证明货物未发霉，海关又说不允许拍照，现在僵在这里，该怎么办？
再问一下，如果货物退回到工厂，工厂检验发现只是其中一小部分发霉了，又该如何处理呢？当时这些货到美国的各种费用都由厂家买单了，现在退回来如果发现货大部分是好的，那工厂不是吃大亏了么？难道美国说怎样就怎样吗？

1、确定美国的真正目的是因为发霉而退货还是因为市场行情而退货。
2、如果确实是因为发霉而退货，提交一切证明，包括美国的情况说明，在美国的装运单证、换柜证明等，说明企业实际情况。按照你的情况是拍照才能与对方协商决定是否办理直接退运，那就尽量跟海关协商吧。如果不办理直接退运是比较麻烦的。

我想这类事也是十有八九的，找找关系吧，正常途径可能行不通了。海关他们说什么就是什么了，再解释也没用了。一般可以找些有背景的通关公司搞定。

外贸上这样的事情多了，我做了5年外贸什么样的骗局都见过，现在经济不景气。老外购买力下降又不想承担违约金，呵呵！说说你这是什么产品，我是做库存的，如果合适卖给我你还能再回收点资金！

收集材料,准备起诉吧.