我是否可以要求履行订单

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 23:03:54
事情经过:11月20日上午 DELL官网上推出一款优惠笔记本机型,其中某配件价格错误,使整机便宜20%左右.我当时就在网上订了一台.DELL系统马上给我发了网上订单参考编号,内有我订购时提供的各种信息:发票开"个人",联系电话,收货地址. 当天下午我了款,把钱汇给了DELL. 到此为止,我没有接到过任何DELL系统,或者员工的通知说我的订单不成立.也没有任何提示说我使用用途一项填生物研究就不卖给我.之后我的订单就石沉大海,DELL没有给我任何说明,网上也查询不到我的订单状态.(DELL给我邮箱发的订单说付款之后1~2个工作日就可查询到订单状态) 12月1号,我忍不住了,给DELL打了电话,被从一个部门转到另一个部门,没有人来说我的问题如何解决.12月2日,联系到了一个人,向我索要了一些订单相关信息以后就没有了消息.12月4日,我打电话问,他们说:下订单的第二天给我说过我的订单不能生效,因为我的使用用途一栏填的是生物研究,说这个是敏感项目,DELL不卖.(他们的说法,但是我没有接到过他们的电话,我不知道是不是别人给我接的电话,还是他们根本就没通知过)给我提供了两个解决方案,1.退款.2补差价给我下别的机器.
我对这两种解决方案都不满意,我的款被卡在DELL的账户里半个月,我却没有机器用,而且我订购和付款过程中也没有任何提示说我的订单不能生效.重新下单也有当时比较便宜的价格了.
询问一下 DELL是否应该为此负赔偿责任.

应该怎么说呢，应该说DELL有错，但你们因为互相有误解造成的，在DELL销售服务条中，也有相关解释权在他的保护条款。。估计你也不会看的。呵呵。

还是不要再争了，没用的，做为专业卖家，DELL是老手，处理这种情况多的是经验，再说你也是在明知他配件报错情况下才出手买的。。应该明白，对方发现价格错了，是有权更正的。。消费法也保护的。。

你要是喜欢就补款，不喜欢就退款。。这么耗着对DELL没损失，只会让你钱和机子都拿不到。。不过，你可以和他们商量下，因为他们的错给你些补偿，比如降低机了补款，多送赠品等。通常会被接受。。要是你还不同意，那就打消协投诉，那时也差不多处理，给你点补偿。。不会补给你原价机的。。因为，法律是公平的。。呵呵。。

可撤销合同是指因合同当事人订立合同时意思表示不真实，经有撤销权的当事人行使撤销权，使已经生效的合同归于无效的合同。
（1）以下三种合同，当事人任何一方均有权请求变更或者撤销：①因重大误解订立的合同；②显失公平的合同；③一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。
DELL公司是需要付一定责任的，至少需要支付你卡款的银行同期利息

可撤销合同是指因合同当事人订立合同时意思表示不真实，经有撤销权的当事人行使撤销权，使已经生效的合同归于无效的合同。