我是否可以要求联想提供保修

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 12:13:36
我们单位购买了29台联想的台式计算机，在使用一年以后光驱出现无法弹出托架的问题，开始的时候没有在意，结果后来出现同样问题的光驱越来越多，29台计算机有27台计算机出现同样的故障，我咨询联想的服务，回答是过保修期了，他们无能为力，花钱的话可以更换。
而我认为这是他们的电脑一开始设计上就有问题，消费者权益法对这种情况有规定吗？请懂这方面问题的帮忙。
联想电脑的光驱是保修一年的

如果是光驱设计问题需要做质量鉴定，持鉴定报告可以要求厂家作出相应赔偿。

联想保修好像是三年的吧，除了硬盘，三年之内维修是免费的，上门费只有三年后才能要的，你要看清楚保修条款啊，屡次修不好你可以要求换新，要不然就投拆.

按照三包，只能享受一年的保修。但是如果能够确认是该款机器都存在这个问题，处理方法两个：一个是等，当联想发现是设计缺陷的时候，会规模化的对用户进行免费更换的。二是申请质量鉴定和要求国家质检总局进行召回调查。

占到普通用户的角度，两个方法都不怎么可行。等不是办法，申请召回没有几个月也不会有结果的。