IT服务外包人员需要掌握的技能

把我知道的告诉你吧，我就是做IT外包的，
1,要知道电脑的工作流程
2,要会电脑组装,给你一些配件都装好,
3,要会装各种系统,硬盘分区,
4,要认识一些好品牌的电脑配件,
5,电脑出问题要知道是哪里出问题,这要长期积累经验
6,会安装各种软件,电脑周边设备,如:打印机,扫描议等.
7,会做各种连接头,电话头,网络头,专用电话机连接头等
8,会组建各种网络,有线,无线网络
9,会设置电话交换机,网络路由器,每个设备怎么连接都要会
10,遇到解决不能解决的问题,就要把客户搞定,要不人家会以为你不行.
11,其它没有想起来,这是我随机想到的.有兴趣可以去我的网站shwbw.cn看看