发CCES快递造成损坏东西不理赔怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 16:25:29
我是淘宝网上开店的，发了一个电热板到广州，使用了合作过的CCES原中诚快递，东西到了广州后，快递员声称不需要签字了，就把物件交到顾客手上了。等快递员离开后顾客发现物品已经损坏了，因为是原装的产品所以在不能在修复使用了。我得知东西损坏打电话到上海承接我快递的办事处，他们却和我说客户已经签字了。那份底单还在我顾客手上，完全没有他本人的签字。因为是顾客亲口告诉我的他没有签字我才电话去询问是怎么回事的。我没有想到现在的快递员还可以随便代顾客签字的，这样的行为是否已经是违法的了？后来经过很多次的电话都不停的询问我的顾客是否已经签字了，并且有很多次电话威胁他。刚开始说已经交代顾客手上也已经签字了，我等了很久现在却说东西是顾客让快递员放在门外了，并且已经签过字了。
淘宝做生意本来就是低利润的，现在一个好几百的东西说让我自己承担就不管了，我电话到他们负责人那里询问为什么是这样的结果，接电话的小姐直接挂我的电话。试问我发快递，也是一种消费者的角度。快递员在确定东西是好的，在运输当中造成了损坏难道就可以不管了吗？
我现在好迷茫，不知道该怎么处理了！麻烦各位帮我想想办法吧~

用顺丰快递 速度最快 一般第二天就到 全国统一电话是4008111111 打电话后一个小时内有人上门取件 祝你好运

找法律．．．我支持你．．．本来淘宝买东西．卖东西都不容易．中间还出个低素质的．．．愿法律保护你的权益．．