呼叫中心对员工的要求

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 19:22:32
如待遇、工作量、性质等

上海1500-2000 +0-500的奖金+补贴=三金 奖金是看你接电话的一个量 一般每天150-200个电话 内容就是接听顾客电话 解决问题 或帮他们修改资料 投诉建议等 对员工的要求是 能接足够多的电话 不偷懒 态度良好 口齿清楚 语言表达能里强 善与和人沟通 能有处理紧急事件的能力 当然公司会先对新人进行培训 传授专业知识 工作时间 有的地方需要倒夜班

银行呼叫中心还是了解一点的,在上海的话!
除了招商银行的客服是行员待遇,享受年底分红,每年几次过节费!金额会让你很激动!而且加班费,计算非常清楚!其他银行非常垃圾,全是外聘员工,和上海劳动局签署的劳务派遣合同,每个月行员拿4000,你只能拿2000,过五一,行员发1000,你什么都没有。
工作量上,不是非常累,但是你必须坐那8小时,等电话!
性质的话,干客服的,最头疼的是抱怨客户,如果你有耐心的话,可以试试
很多人因为耐心不够,辞职了!如果你耐心可以,乐观。尝试一下。

这种问题根据当地的情部不同来定,基本上都是基本工资+奖金+餐补+保险 ,
无论呼入还是呼出,都需要公司自己给员工定一个底线,然后一个最高线,进行成本核算.