客户服务工作的具体措施都有哪些？

1：回答客户所咨询的简单事项
2：陪同客户开户
3：电话回访
4：把公司分析师的一些观点转达给客户。
5：对客户所持有的股票，如果有重大事项，需要打电话通知，比如配股等。
如果是期货，就应该在放长假之前，提醒客户注意仓位，以免遇到假日暴仓风险。

帮助客户开户，做投资理财理财分析，接受客户的咨询服务，向客户告知公司的一些讲座活动等等

综合而言
基本要求:会识字,会说普通话,会基本的电脑操作
中等要求:交易,开户,转帐,转托管等常识,能提供基本的证券知识咨询服务
高等要求:有耐心,热情主动,口齿清楚,反应机敏,能理解客户想要表达的意思.