UC知道怎么做好客户服务的工作？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 14:24:47
我现在换了一份新的工作了，公司客服的，但是我以前还没接触过的．很多的事我都不会，又不知道怎么着手去做．有人可以教教我吗？
首先是送微笑
然后是听,不要打断,要客户一直说下去
当然在这当中,你要用心去听,打到问题的关键所在,而且有的人,在说话中就自相矛盾了,事情就容易解决了
还有,说话一定要客气
总结为一个字
就是：忍！
无论遇到什么情况
忍－－致胜的法宝
你多大了~还没我有自信！