托管型呼叫中心与自建型呼叫中心的区别

托管行和自建型在用户使用上各有优缺点，托管的优点是 方便快速，但是用户信息相对来说安全系数低，月月交钱后期维护成本高。自建型相当于一次交了一年的托管行，之后不用再交费用维护费用低，用户信息在自己电脑里存储方便安全。

这个与你自身的建设规模有很大关系的,不知你是自己建呼叫中心吗还是需要托管?

托管式的200元/月，www.ccwic.com.cn

托管型主要用与一些售后部门或政府部门，需要有个24小时值班电话，但有没有合适的编制或人力成本做这个。托管型呼叫中心根据业务的不同收费也有很大区分，价格从每月几千到几万都有，几百的你就别看了，除非你压根不准备电话能打通，就是托管坐席放到全国最落后的地区，一个月每坐席800基本工资加话务中心设备磨损费加线路租用费也不可能少于1000。
自建呼叫中心的特点是易于自己使用维护管理，缺点是费用高