i288步步高音乐手机播放器为什么没有声音

不好判断。
可先确定一下音乐播放器、来电的音量有没有调好。
来电没声音要看一下“响钤方式”是否设为“静音”（或“振动”）。

您好 建议您带上手机到售后服务中心进行检测处理。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php

我来建议：去找销售人员，或者去售后。。。

对他们来说解决很简单全面。

到情景模式里把响铃方式调为响铃或是震动及响铃