UC知道中国电信因服务不当而欠费，可以免责么?
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 10:11:34
中国电信因服务不当而欠费，可以免责么?这是一件真实的事情：
2004年，电信推出预存话费送小灵通的业务
预存金额500元,机型T05
小李在使用的第一个星期,小灵通出现了质量上面的问题,影响正常使用,小李先后4次去售后换机,4次都出现了花屏的问题，小李知道这是小灵通的质量问题而且是同一批次的,几个月都影响正常使用,因为其信号差~~又花屏,简直无法使用,之后小李就没有再用小灵通,一年之后~小李接到了电话，说自己欠费1000多元.查记录才知道，一直以来，电信没有进行催交，过了很长一段时间才来，小李觉得是电信有意制造欠费,而且电信的服务小李十分的不满,虽然说小灵通是送的，但有这么严重的质量问题,还拿出来服务，显然是电信单方的服务不当。小李不愿意交这笔钱，请问，小李这样是否可以免责!
2004年，电信推出预存话费送小灵通的业务
预存金额500元,机型T05
小李在使用的第一个星期,小灵通出现了质量上面的问题,影响正常使用,小李先后4次去售后换机,4次都出现了花屏的问题，小李知道这是小灵通的质量问题而且是同一批次的,几个月都影响正常使用,因为其信号差~~又花屏,简直无法使用,之后小李就没有再用小灵通,一年之后~小李接到了电话，说自己欠费1000多元.查记录才知道，一直以来，电信没有进行催交，过了很长一段时间才来，小李觉得是电信有意制造欠费,而且电信的服务小李十分的不满,虽然说小灵通是送的，但有这么严重的质量问题,还拿出来服务，显然是电信单方的服务不当。小李不愿意交这笔钱，请问，小李这样是否可以免责!
首先，我认为，电信只是提供通信服务的，小灵通终端的质量问题，其实不是电信公司的职责，是小灵通厂家的问题。所以，小李当初就应该让小灵通维修的厂家换机子或者提供替代机子。如果这个原因导致的通信损失，应该叫小灵通公司赔偿。所以说，这个案例里面不存在电信服务问题。
其次，小李如果真的对服务不满，个人有责任去电信公司要求停止服务，就像信用卡，你一直不用，如果产生年费和滞纳金，我们作为实名制的用户，必须承当这个责任。这些在办理业务的时候，肯定是签过协议的。所以说，这个案例里面小李也有很大的责任。
最后，这个小灵通的最终欠费1000多元，是什么业务产生的，如果是小李协议中签订的业务产生的费用，那是没有问题的。但是，怎么说，电信一年来都没有对用户进行关怀，催缴欠费，导致产品过多的欠费，也是需要付责任的。
所以我认为，这个案例，三方都有责任。
楼上的,小李市话通一年都无法正常使用,电信怎么通知啊?通知市话通还是发律师函啊?