酒店管理人员需要具备哪些素质

做事先做人，特别是服务行业，服务态度至关重要！

1、有一定的酒店管理知识；
2、有一定的组织管理能力；
3、具有良好的沟通能力；
4、能够建立一个公平、公正的激励制度；
5、具有坚韧不拨的精神，坚持、坚持、再坚持。

语言一定要棒哦~加油！（我也是这个行业的 hi ）

态度决定一切

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