中国电信遇到问题不积极解决，推诿用户，有问题咨询一问三不知？

看来不仅仅是我个人觉得中国电信的服务态度差。
我是09年元旦给我妈买的CDMA手机，是预存话费买的那种。第一个月返还50元话费，月租是25元，市话0.15元/分钟。我妈平均一天不到2分钟的通话时间，可是用了10天左右，就只剩下0.15元，不能再拨出了。我很疑惑，不知道钱哪里去了，想打清单看一下。第一次打10000号咨询，那位小姐说其实我应该打10001的，不过她还是会帮我跟进的，查到通话清单后会复电话给我。等了几天，一点回音也没有。于是我打到了10001的人工台，一个态度恶劣的先生叫我自己上网查清单。于是，上网，进入中国电信的网站，找到查询清单的地方，可是怎么点击也进入不了下一步，告之此号码不能查询清单(大概意思是这样)。无奈，再次拨通10001，幸好，这次是一个很有礼貌的先生，他说可能是网站有点问题，我问他，去营业厅可以查询不？回答是肯定的。于是，在18日，我跑了一趟电信营业厅。发现查清单的那台机器只能查到12月的，于是拿号排队。可是，接待我的那位小姐说，她没权力帮我查，必须找一位男的站长还是什么，可是他现在不在，叫我到旁边等。折腾了几天，我已经没啥耐性，叫我等，等到啥时候啊。我就说，只有他有权力查，你就把他找出来帮我查，这样就想呼悠我，没门!那位小姐无耐地去找那位站长去了。一分钟不到，这位男站长就出现了，与小姐交谈两句之后。小姐回来跟我说，站长自己也查不了，他要打到10000号去查，不能即时答复我。叫我留下电话，她查不查到结果都会每天复个电话给我，直到查清楚为止。我无语了!10000号叫我来营业厅，营业厅又说要找回10000号。不过人家小姐都说每天复个电话给我了，我也不好再为难她，只好等了。谁知道，从18号到现在，屁都没一个!
我很想投放他们，可是遗憾的是，我都没有记下他们的工号。
经一事长一智，经过这件事之后，我以后都会记下那些工作人员的工号，不满意就投诉他们!

全国电信都是一样的，电信就是电信没法改变的。至电 10000 不但是一问三不知，还有百分百的命中率来气死你！！！！