关于支付宝交易问题。。。

事情是这样的：
用网银把钱转到了我朋友的支付宝账号上。她去买东西，付钱后显示是“买家已交易，等待卖家发货”（游戏装备买卖，装备是她直接在游戏里拿的），结果去互评。完了后卖家一直没收到钱，请问是怎么一回事啊？万分感谢哪位好心人给解答T T
交易状态：交易成功
评价：双方已评
是这个情况= =！！！

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