淘宝退款界面没有‘确认’按钮！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/12 18:56:46
我已经和商家协商好可以换货，（我已经收到货，但不满意所以协商后都同意换货),我点击‘退款’（是否正确？）按提示填写后，到‘退款说明之后就没有任何选项了（也没有‘确认’按钮），
在其下一行有‘特别提醒：由于本台电脑还未导入数字证书，您只能进行账户查询。’
请问这与我退款、退货有何干，我如何完成换货填写过程？？
我还有5天就到了系统自动付款了，有知道的麻烦帮忙啊。。。
还有在淘宝上留的手机号码是否可以更改啊 ！！！！！

点退款这步是正确的,然后就有了一个申请退款的界面,下面就是填写退款协议了,点击 "我已收到货"接着点击"我需要退货"~~~

你说到-退款说明之后就没有任何选项了,那是因为本来正常的程序应该接下来就是输入密码然后就成功申请退款了,但是因为你没有数字证书(你申请过数字证书吗?如果申请过,那就是因为你在操作这个的时候没有在你当时申请证书的那台电脑上操作,所以不能进行任何交易)

也就是说你没申请过的话,立刻申请一个之后就正常了
申请过的话 就找到你当时把它存在的哪个文件夹,然后导入就可以了
如果找不到了的话~那就立刻去注销然后再申请一个就可以了

你是使用自己的电脑买的东西吗 在taobao 买东西需要数字证书的 你既然买成功了 说明你电脑上安装数字证书了 你找到它 重新安装一次就好了 这是保护你安全的一种方法 如果你的帐号被盗 别人在别的电脑上是没办法进入你的帐户消费的

支付宝证书是必须要安装的，安装之后才能买卖东西，付账做高级设置的。
没有安装证书只有查询的权限。

我正好也遇到过这个问题，和什么数字证书没关系的。我打电话去淘宝问过了，告诉我换个浏览器试试，结果马上就好了。不知道你试试行不行。