淘宝退款的问题。懂的人进。。急急急。。。。。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/03 19:44:43
我在淘宝里卖电脑。有个天津的人还没和我谈就直接拍下了，并且付款。当时我就觉得有点晕，想这个人怎么那么干脆？又想想他反正付款了，发货也没问题。过了几天，货到了他也签收了（我在运单号里查到的），然后又过了两三天，我才看到他上线，他才跟我说东西有问题要申请退货，他提交了退货申请，被我拒绝了，
看到淘宝里说：“当前交易状态： 卖家已发货
买家（邹玉合）已经申请了退款，点击这里查看。
您已经拒绝买家（邹玉合）提出的退款协议。
买家（邹玉合）如果在 14天23小时5分钟 内没有修改退款协议，本退款申请将被自动关闭。”

我想问问到时候支付宝会不会把货款给我？？？？还是给他？他要怎么做？我又要怎么做？我是淘宝的新手很多都没遇到过。请大家帮帮忙呀~~~

暂时性的！既不会给你！也不会给他！他怎么做你不需要管！你要做的是积极联系！有问题的是！你做电脑的！那么发货的时候！你对于这台机器！的所有硬件都应该有记录！比如品牌！型号！然后要有照片的证据证明发货时是完好的！那么以后你就没有责任了！这是卖电脑必须做的！因为即便你发货没有问题！快递公司也不能避免有些人会打开来拆机器！这些都是你必须想到的！你要做的事！把自己该做的都做好！就不怕别人抓你的把柄了！他说有问题！你问问他什么问题？？？硬件还是软件！硬件少了？还是硬件坏了！都需要他证明！否则说退货就退货！！那还得了！

“买家（邹玉合）如果在 14天23小时5分钟 内没有修改退款协议”，那支付宝就付款给您啦。除非他去“掏宝”投诉要求终止付款。

淘宝退货有几种。
1：没收到货要求退款，全额退款。
2:收到货要求退款，不用退货。
3：收到货要求退款，需要退货。

具体的你要看状态
申请退款时间： 2009-02-09 17:15
退款状态： 退款协议等待卖家确认中
货物状态： 买家未收到货
退还给买家的金额： 25.00元
退款原因： 无退款原因
退款说明： 快递到不了

如果货物状态显示买家未收到货要求退款的话那就需要上传发货快递单照片，要不会有麻烦，当初我就有款因为没有及时上传快递单被淘宝退给买家了。

如果买家选择的其他两个选项，那你要经常留意下，点拒绝退款就可以了。如果14天时间买家也没有点退款，这个货款会到你的账上。

到时间小二介入，小二的功能最多还是协调解决，要不到时候你们只能通过投诉来解决了

不用担心，好好跟买家沟通下，当然自己要准备好证据，包括发货单等
你现在就可以先上传发货单及买家签收截图

建议您马上 上传发货证明(运单号和签收证明)