联想笔记本消费者维权问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 23:58:02
联想笔记本:
第一次送修,主要问题是无声音,检查后说是声卡坏了。要换主板,由于是在保修期内,服务点免费更换了一个全新的主板。第二天已通知取机,这问题已解决。
第二次送修:(与第一次送修隔了二天)主要是开不了机,检查后是内存条没插好(松了)。联想服务点人员的大意。当天取机走人。
第三次送修:(与第二次隔了三四天左右)开机出现蓝屏,送服务点后,说是系统原因,调试系统即可。问题来了:服务点人员说送修次数太多,要我把笔记本交给他们,由他们发回北京总部做一个全面的检测,当时我就同意了,因为检测是免费的。我也懒得经常跑维修点,当即就让维修点送北京的。。。
1月28号送修的,2月9号通知我,说我的第一次维修声卡时的主板有水渍,说是人为原因,取消了我还有二年多的保修期。说要修修期就得更换一个新主板,1500元一个。

我不明白联想是怎么做事的。。。在我第一次声卡有问题时,不说有水渍,到第三次蓝屏才说有水渍,而且有一点是肯定的:如果第一次我主板有水渍,联想维修点是不可能给我更换一个全新主板,现在是经过几次维修后,提到我历史的主板有水渍,是不是说不过去!
我已经上维修点闹了,要求就是要回我第一次更换的那个全新主板和我应有的保修期。
请大家帮我出个主意,我要怎么维护我的权益!
多谢各位的意见,问题解决了。第二天他们的主管给我来电,说可以让我的电脑的保修期正常使用,我不接收,让他回去再弄,隔了一天说可以用他朋友的名义给我更换一个新主板(这里面的操作不说了),我达到我要求了。就算了!
总结一下:我带了朋友上维修点讲道理去的,刚开始和气的讲,联想维修的人推得一干二净的,全都是我们消费者的错,下来我们发火(当时看好来维修的人多),拍他们桌子,骂他们娘,说他们维修把我们主板零件都偷了,换了!完了给二个选择:一按我要求给我换好,二让他们把帮我修电脑的人叫出来,我们认识一下的!

哈哈。。。。一句话,大家还是要坚持到底!

老兄,我刚受了联想客户服务的气就看到了你的留言.怎么说呢,你碰到了一个服务很差很差的对象.你可以和他们闹,但是你会非常耗神,除了机器故障还有感情伤害.你的损失远不止1500呀.我劝你和你认识的人都吃一堑长一智算了.真的是这样. 作为消费者,你,我,还有千千万万个和我们有类似经历的人,可以用手里的钞票来决定厂家的命运.咱走着瞧.如果你要坚持,给他们总部联系,去投诉.你可以升级到媒体关注... 但是太累人了.人生除了这个破烂电脑,还有很多更重要的事情要做. 你说呢?

你可以拨打联想的北京客服电话号码800 810 8888
要用固定电话拨打
他们会给你一个满意的回答! 还有你笔记本的主板上有系列号能和本本后面的系列号对上,你可以查一下,
每个队伍里都有害群之马
你到的维修站有可能是承包的
维权的道路是漫长的 你要拿好自己的武器 保护自己的权益

打客户服务``` 看下售后服务是杂的!通常下面的维修只是上面授权修的!如果客户还不能解决的话,就打12315维权

12315

打 315 投诉他们`