兰州国芳百盛西固虹盛店商品质量问题请求帮助

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 02:42:44
2月13日我在兰州国芳百盛西固虹盛店购买了一块西铁城光动能手表,第二天表不走了,拿去商城又添了450元换了一块西铁城另外一款光动能手表,换的这块手表在10天里有一天走快,有一天走慢,有一天正常,飘忽不定,于是我在2月24日将表拿到商城,要求他们退货(我对西铁城失去了信任),当时我把表交给卖我这块表的售货员后,该售货员按照她的表重新对时,并且将表保管,说过一段时间看看表有没有问题,我就在商城等待了2个多小时,2个小时过后,一看这块西铁城,比她的表慢了将近2分钟,当时还有商城4位卖表的员工在场,她们都看见表慢了。于是该售货员和店长联系后说明天给我退钱(因为当时店长不在,退款要店长签字才可以)该售货员就把表留下了,给我打了一份收条。第二天找到该售货员退款,可是该售货员说这个表放了一晚上,第二天店长看了这块表说表是好的,时间走的很准,要求我再放两天看看,昨天看的表不是走慢了,可能是售货员把表看错了。这么可笑的理由,又不是一个售货员看错了表,他们商城另外4个售货员都看见了,难道我们没有一个能认识表的吗?我说你们检验啊,看看表是不是坏的,店长说他们店里没有检测光动能手表的仪器,如果要检测要送去检测中心,而且需要我自己承担检测费用,最后说来说去还是没有退款给我,只是把表放他们那说再观察两天,我现在手里什么都没有只有一张收据。我实在没有办法了,希望大家给我点帮助!!如何才能让他们退款,如果协商不成怎么投诉?听说消协办事效率很慢?请大家提供一些可以解决问题的有效途径和电话号码!我会追加积分!!急盼回复~~~~~~~~!!!!!!

你可以直接去找他们的区代,告诉他们你所要求的结果,但是你现在一定要把表弄回来,并保留好购物小票,这都是证据。马上就315了,他们对这事也是比较敏感的。同时,你也可以把这件事反映给商场,西铁城也是大品牌,既然是放在他们的商场里销售的,他们也有义务为消费者维权。

这种扯皮的事```要解决你直接打12315算了``

12315,希望你有发票

找消协,不过》。。