上海电信 投诉 电信寄错了账单,导致无法付费,却让我专门去营业厅缴纳滞纳金

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 16:23:14
我于2008年6月到上海延安东路营业厅申请更改座机和ADSL地址,并支付了相关费用,6月底就搬家到了新的地址.
然而在2008年9月,我突然接到电信电话通知,要求我去延安东路营业部缴纳滞纳金和7月的电话费!
经过调查得知,电信公司将7月份的账单按照旧的地址寄出,导致我在搬家之后无法在新的地址收到7月份的账单,也无从缴费,由此产生才产生了滞纳金.
平时都是通过网上银行途径付费的,为了缴纳滞纳金我还必须抽时间去延安东路去付费.然而我工作经常出差,根本不方便去营业厅缴纳.直到2009年2月15日,才得以抽出时间去缴纳7月花费及滞纳金.
地址变更是在6月份就办好手续的,电信公司却在7月份把账单寄到就的地址!
由于电信把7月账单寄到错误的地址,导致无法及时付费并且产生了滞纳金,还让我本人不得不专门抽出时间去了延安东路的营业厅.
电信公司的失误,带来的损失却由我来承担,这不合理,我不能接受!
这类问题多如牛毛，我看了315网站，能解决的少之又少，甚至还有解决之后遭受电信报复的：无缘无故断网断电话。
在中国最先进最发达的上海都是如此，看来目前也不能抱什么希望了。

电信是垄断行业 你去什么315投诉是没用的
我以前做过电信 虽然不是在上海
但是根据我的经验
你要是问题没解决 就打10000号做死得投诉 话务员解决不了你就说找值班经理来 值班经理解决不了你就说要他找上一级
要不就去自营厅去投诉 这样毕竟让别的客户看见了影响不好 所以大多会帮你解决的
态度一定要坚决 很生气的样子 呵呵

很多时候,规定能压死人,315算什么,消费与责任知道不?可以建议申请网上支付么。方便又安全`~