对此案件该如何进行投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/14 14:22:03
我是一名一汽大众速腾消费者，现还处在质保期，但使用过程中发现转向时方向机发出异响，经与4S多次联系维修，技术经理通过技术手段确诊为方向机有问题，并向厂家提出更换方向机，可在联系配件的期间，该4S店倒闭关门了，后又多次与厂家联系，厂家一再找理由拖延，最后一次电话答复，说此异响是属于正常现象，不属于理赔范围。
请知情者帮忙告知一下，该投诉谁，如何投诉？

您可以通过打12315消协投诉，通过他们和厂方协商，如果他们一再称您的车不是质量问题，那就要通过质量技术监督局检测，但是检测费用可能要您个人承担了，如果检测出来有问题，那厂方就必须理赔，如果没有那就没有一个部门能帮您了。