请问关于淘宝换货的问题~

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/06 12:39:30
刚在淘宝上买了双鞋子,在卖家的建议下拍了43码也付款了(给卖家的留言里注明了43码),但后来在跟卖家沟通的时候发现这鞋子偏大一码(之前他跟我说这鞋子偏小来着所以我拍的43),我有跟他说要换42码的 问他我先点击退款然后在拍可不可以 他说不用他可以备注下发42码的 叫我放心,可是我还是不放心怕他忘了。之前有跟他沟通说可否换货他说可以但是要卖家承担运费。如果....他给我发错货了发成43了。。我要跟他换货的话。。问题如下~~
1.那快递费是要打进他账户里?或者快递员上门取件的时候可以付给快递员来回的运费(我没有用过快递寄过东西)?

2.毕竟来回最少也得要6天吧~我怕交易时间不够,跟卖家沟通延长交易时间他不同意怎么办?点退款吗?那这样交易时间会延长?

3.我给他寄去后他找些虚假借口(例如鞋子脏了有破碎)不给我发货那怎么办?找淘宝客服可以给我解决吗?(因为我是换货而且留言说要43码的,不过在旺旺聊天记录里他有说给我发42码的)

帮帮我。。本人淘宝菜鸟一只~~~谢了~~~~

看你上面说的情况 错误的责任在卖家 从道理上讲卖家承担来回运费都不为过
1.在网上查快递公司的电话,然后电话叫人过来收件,寄过去的费用这个时候就要给的(给收件员);卖家后面换货的快递费用,可以网上通过支付宝直接转抑或是拍下一个商品,改成快递的费用(个人觉得,怎么着这个卖家也得承担一半的费用,卖家发过来的快递费用应该卖家自己承担,不让他承担全部已经很仁至义尽了,根据你说的,毕竟责任在他)
2.交易时间不够,可以跟卖家沟通延长交易时间,如他不同意,那点退款,交易时间会自动延长。
3.这个问题比较麻烦,如果卖家真无耻的这个地步,那也只能是找淘宝解决,跟他耗着,因为毕竟你如果不寄回去,那你只能留着那双43码的。毕竟事情还没有发生,不要假设太多的障碍。(聊天记录保存好,纠纷解决的重要凭证)

是还没出现发错的现象
1换货的快递费用,你寄给他,是快递找你收,然后你可在他店里再拍见商品,然后他修改成快递的价格就行了
2,交易时间不够,钱是打给他了,但是你还没评价,就可以选择退货的
3,你考虑太多了,虽然有这种情况出现,但是你可以先拍照片下来,到时候投诉的话有凭证了,如果是发的43码,你在收货的时候当着快递的面打开包装,看下码数,如果发错了,你不用签收,一定要不签收,然后快递没办法妥投,就只能把货返回卖家那里去,这样就不会出什么问题了

1.申请退款,这样保证自己的利益~卖家收到货再退给你正确的码数就可以取消退款.
2.快递可以到网上找一家,例如圆通,找到网站查到你那个地方的电话,就可以叫快递了.快递很方便的~填个单子就行了~鞋子留好包装盒就可以了.
3.因为是卖家的失误所以可以跟卖家协商,要求卖家付来回运费,但是一定要保留好旺旺的记录~以便卖家耍赖也可以追回运费.退给卖家的运费要你先支付给快递员~等卖家退给你鞋子,要向他追要运费,一般会打到你的支付宝上.
4.如果一切顺利,那恭喜拉~如果不顺利~可以投诉卖家,保留好自己的发货单据,和旺旺的聊天记录(整个旺旺的框要截全!)上传给淘宝客服
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