淘宝购物遇到需要退换货的问题！！急！！！

你是用支付宝买的吗？还是直接付款到他银行卡上了？如果你是用支付宝付款、且你没有在淘宝上点确认收货，也没有给对方评价的话，那就好办啊，直接点退货就OK了。会在一定时间内受理的。这样有淘宝方做担保的，他是拿不到现金的。因为我也是做淘宝的，买卖都是常有的事情，不过你要是确认付过款了，且确认收到货了，还给人家评价过了，那样的话就没有办法了，但我可以说，只要你和他联系，讲清楚原因，他应该会给你退货的。毕竟做淘宝不是在现实生活中开店，给了钱就很少可以退货了。淘宝不一样的，他要的是信誉度，很少会因为你一个客户而降低自己的信誉度，这样他吃亏比你大多了。我相信聪明人是不会贪这点小便宜的。你好好和他沟通，退款是没有问题了啦。即使他铁定不退给你钱的话，你还可以投诉他的啊，这样人家就不会相信他了。不过这也没有什么的啦，也就是一个热水袋而已，花钱买次教训也不一定是个错啊，对吧。起码下次买东西不会再吃这样的亏啊。其实我个人认为在淘宝买东西还是很不错的。但在检查货没有问题之前千万别确认付款给对方就好了。这样有淘宝方做担保，只要你看到货有问题，就有权要求卖方退货啦。只不过以前你没有这方面的经验而已，以后就会好了。好好和卖方沟通，祝你成功！

你把钱确认给对方 就不能再用支付宝申请退款

评价做了吗？如果你还没有给对方评价 你可以先联系卖家 和他商量退货或者换货 这就要看卖家经商的品德如何 他承认是质量问题 同意退换 那最好

他不同意 你可以向淘宝投诉 前提是的确是商品质量问题 而不是你自己使用不当造成商品损坏

最后 不管结果如何 一定要给他真实的评价 以给其他买家借鉴

这你只能跟卖家沟通。但是也很困难，毕竟付款就说明没有问题，而且你签收的时候也没有看。现在卖家也很难，因为他不知道是不是你弄坏的，或者说快递运输过程中坏的，当然也不排除他发货的时候就是坏的，这就只有他自己知道了。
所以为什么淘宝上经常说要签收时就验收呢，如果有问题拒签的。现在你的情况就只能和卖家沟通，和平解决最好。实在不行你也可以投诉。

只能直接和卖家沟通了，如果他同意退货或换货最好，邮寄费可能要你自己出了 不同意就投诉

他给你留的有没有电话啊，你可以联系他啊．若没有的话，就去淘宝网上投诉，很快就会有答复