关于退机票的问题 另加500分

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 08:14:18
去年7月3日,我的朋友去新西兰,买了往返票,现在在那边办了移民.想把返程票给退了.可是,机票遗失了.因为是网上订票,也找不到当时出票的代理.只能在新航找到飞行记录.还有就是在概在6月28日买了票.
我问了新航,说这样一定要票号才能退,不知道怎么才能找回我的票号?
那个在航空公司的朋友帮忙想点办法吧.
机票一万多买的呀.如果解决了我再给加500分.
我那是新加坡航空公司的机票。
只要有办法找到票号,就可心退票。

中国民用航空旅客、行李国内运输规则中对如何退机票有明确的规定,如果您有退票需要请参阅以下规定办理。

  第六章 退 票

  第二十一条 由于承运人或旅客原因, 旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

  第二十二条 旅客自愿退票,除凭有效旅客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理。
  (一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价2%的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。
  (二)持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理。
  (三)革命残废军人要求退票,免收退票费。
  (四)持婴儿客票的旅客退票,免收退票费。
  (五)持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
  (六)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。

  第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

  第二十四条 旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明, 始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票,按本条第一款规定办理。

  第八章 客票遗失

  第二十五条 旅客遗失客票,应以书面形式向承运人或其销售代理人申请挂失。在旅客申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,承运人不承担责任。

  第二十六条 定期客票遗失,旅客应在所乘航班规定离站时间一小时前向承运人提供证明后,承运人可以补发原定航班的新客票。补开的客票不能办理退票。

  第二十七条 不定期客票遗失,旅客应及时向原购票的售